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 Objectifs
de la formation | Qualités
requises | Principales
missions
Principales missions |
métiers préparés
| Conditions d’admission
Les objectifs de la formation
Adaptation aux nouvelles réalités
commerciales basées sur le
développement et la fidélisation de la clientèle
dans la distribution, les banques, les entreprises de services
et de production...
Formation relationnelle à
la vente et aux nouvelles technologies de l'information
( informatique, multimédia...)
Formation pratique sur le terrain
(14 semaines de stage) pour prendre la responsabilité de
tout ou partie d’une unité commerciale, c’est-à-dire
tout lieu d’accueil, physique ou virtuel, du client : agence
commerciale, magasin, grande surface, agence bancaire, site marchand…
Insertion professionnelle assurée sur les secteurs
en plein développement : banque, distribution...
Possibilité de poursuite d'études ( licence
professionnelle, école de commerce)
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Qualités requises
Les étudiants en BTS « Management
de Unités Commerciales » doivent faire preuve de :
personnalité,
dynamisme,
sens du contact et d’initiative
capacités à s’adapter au changement
aptitude au travail sur le terrain et en équipe
Au terme de sa formation, l’étudiant devra être
capable de mener à bien des négociations, d’animer
et d’encadrer une équipe, d’organiser et de gérer
un service, un point de vente, un rayon.
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Principales missions
management de l'unité commerciale
gestion de la relation avec la clientèle
gestion et animation de l'offre de produits et de services
étude du marché
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Contenu de la formation
Le BTS “Management des Unités
Commerciales” propose une formation
générale (français,
langues vivantes, économie et droit)
Une formation professionnelle
constituée de modules de Management
et Gestion des Unités Commerciales, de Développement
de l’Unité Commerciale, d’Informatique commerciale
et de communication.
Des stages d’une
durée de 14 semaines et répartis sur deux années
viennent compléter ces deux volets.
| Formation générale |
Français (2h), Langues
vivantes (3h), Economie et Droit (6h) |
| Formation professionnelle |
Management et Gestion des Unités
Commerciales (5h), Gestion de la Relation Commerciale (5,5
h), Développement de l’unité Commerciale
(6h), Informatique Commerciale (2,5 h), Communication (1h) |
| Stages |
sur une période de 14 semaines répartis
sur 2 années |
| Nouvelles technologies |
Logiciels de bureautique et de communication
(traitement de texte, tableur ...), Logiciel de gestion commerciale,
traitement d'enquêtes, marchandisage, approvisionnemet,
géo marketing, gestion de clientèle, gestion
de la relation client, gestion du temps : gestion de plannings,
agendas partagés, emploi du temps … |
| Aptitudes requises
|
Personnalité affirmée, Sens des relations,
Dynamisme, Adaptation, Disponibilité, Organisation, Bonne
culture générale, Bon niveau en anglais |
| Séjours à l'étranger |
ex: mexique, espagne, italie... |
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métiers préparés
Entreprises commerciales : animateur
des ventes, chargé de clientèle, téléconseiller,
conseiller commercial, délégué commercial,
vendeur conseil, marchandiseur… puis responsable de site,
responsable d'agence, chef d’ agence commerciale, chef de
secteur, responsable d'un centre de profits...
Distribution
: assistant chef de rayon, manageur de rayon … puis
directeur adjoint de magasin, directeur de magasin …
Banque/
Assurance : télévendeur, chargé d'accueil,
attaché de clientèle… puis responsable adjoint
d’agence, directeur d’agence…
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Conditions d’admission
être titulaire d’un baccalauréat
général ou technologique
admission sur dossier
à télécharger sur le site du lycée
ou à retirer au secrétariat du lycée
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